Kit Digital - Gestión de Clientes

 

Gestión de la experiencia digital de clientes

¡Creamos buenas experiencias para tus clientes!

Cualquier negocio o proyecto necesita tener y gestionar como piedra angular a sus clientes. Desde una visión customer centric, te ayudamos a diseñar e implementar las soluciones tecnológicas y de marketing que  brindan a tus clientes la mejor experiencia. Además, a través de la tecnología  hacemos que la gestión de clientes y potenciales clientes,  sea fácil y eficiente para tu equipo.  ¿Qué te ofrecemos dentro del bono digital para la gestión de clientes?

  • Chatbot  automation para atención al cliente 
  • Integraciones de soluciones tecnológicas para comunicación 
  • Integraciones para gestión de pedidos y oportunidades de venta 
  • Integraciones de herramientas de administración y management 
  • Training & support  de CRM 
  • Consultoría y mantenimiento de CRM
  • Migraciones y gestión de bases de datos 
  • Automation y nurturing de potenciales clientes 
  • Scoring y cualificación de clientes 
  • HubSpot full onboarding

Ejes de una buena gestión digital de clientes

Si hay algo importante en cualquier negocio, ya sea del tipo o características que sea, es tener clientes. No hay empresas, marcas o proyectos capaces de sobrevivir sin ellos. Por este motivo debemos ser especialmente cuidadosos en cómo gestionamos la relación con los mismos. El cliente es el centro de todo, y debemos tenerlo en mente en cada acción, paso y proceso que diseñamos.  

Procesos
Es fundamental tener procesos de captación de efectivos, pero igual o más importante es brindar una experiencia satisfactoria en los procesos de venta, pre o post venta . Es decir, generar relaciones de confianza desde el primer contacto con la marca hasta el último, para así poder retener y fidelizar a las personas que han confiado en nosotros. En datasocial, llevamos años trabajando en ello a nivel estratégico y tecnológico. Ya hemos implementado procesos y ayudado a muchas empresas a generar eficientes en su CRM o a implementar uno en su organización, equipo y cultura empresarial.
Tecnología

Todo ello va más allá del software (el cual es esencial), ya que gracias al conocimiento, análisis y aplicación de estrategias y procesos de cada negocio, ayudamos a las empresas a administrar y analizar las interacciones con los clientes. Para ser capaz de:

  • anticiparnos a sus necesidades
  • nutrir relaciones
  • optimizar rentabilidad
  • aumentar y propiciar las ventas personalizando nuestra relación con los clientes.

Solicitud de ayuda

Algunas cosas que debes tener en cuenta antes de solicitar las ayudas

Solicitar Kit Digital con datasocial
  • El bono digital oscila entre los 2.000 y 12.000 euros.
  • Debes ser una empresa o autónomo con una plantilla inferior a 50 trabajadores.
  • Estar inscrita en Hacienda con la antigüedad mínima que se fije en la convocatoria.
  • No estar en situación de crisis.
  • No tener deudas con la Seguridad Social o Hacienda.
  • No superar el límite de ayudas minimis.
  • Realizar el test de evaluación de madurez digital.

Reserva una llamada en mi agenda

¡No esperes más! Reserva una vídeo llamada con uno de nuestros consultores expertos y descubre cómo podemos ayudarte a digitalizar tu empresa. 

  • Selecciona el día que mejor te venga
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Mejora continua

Realizamos ciclos de mejora continua para que tus activos digitales no se queden obsoletos. Actualizamos la estrategia, mediamos y optimizamos.
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