Kit Digital - Gestión de Clientes

Gestión de la experiencia digital de clientes

¡Creamos buenas experiencias para tus clientes!

Cualquier negocio o proyecto necesita tener y gestionar como piedra angular a sus clientes. Desde una visión customer centric, te ayudamos a diseñar e implementar las soluciones tecnológicas y de marketing que brindan a tus clientes la mejor experiencia. Además, a través de la tecnología hacemos que la gestión de clientes y potenciales clientes, sea fácil y eficiente para tu equipo. ¿Qué te ofrecemos dentro del bono digital para la gestión de clientes?

Chatbot automation para atención al cliente
Integraciones de soluciones tecnológicas para comunicación
Integraciones para gestión de pedidos y oportunidades de venta
Integraciones de herramientas de administración y management
Training & support de CRM
Consultoría y mantenimiento de CRM

Migraciones y gestión de bases de datos
Automation y nurturing de potenciales clientes
Scoring y cualificación de clientes
HubSpot full onboarding

Ejes de una buena gestión digital de clientes

Si hay algo importante en cualquier negocio, ya sea del tipo o características que sea, es tener clientes. No hay empresas, marcas o proyectos capaces de sobrevivir sin ellos. Por este motivo debemos ser especialmente cuidadosos en cómo gestionamos la relación con los mismos. El cliente es el centro de todo, y debemos tenerlo en mente en cada acción, paso y proceso que diseñamos.

Procesos

Es fundamental tener procesos de captación de efectivos, pero igual o más importante es brindar una experiencia satisfactoria en los procesos de venta, pre o post venta . Es decir, generar relaciones de confianza desde el primer contacto con la marca hasta el último, para así poder retener y fidelizar a las personas que han confiado en nosotros. En datasocial, llevamos años trabajando en ello a nivel estratégico y tecnológico. Ya hemos implementado procesos y ayudado a muchas empresas a generar eficientes en su CRM o a implementar uno en su organización, equipo y cultura empresarial.

Tecnología

Todo ello va más allá del software (el cual es esencial), ya que gracias al conocimiento, análisis y aplicación de estrategias y procesos de cada negocio, ayudamos a las empresas a administrar y analizar las interacciones con los clientes. Para ser capaz de:

anticiparnos a sus necesidades
nutrir relaciones
optimizar rentabilidad
aumentar y propiciar las ventas personalizando nuestra relación con los clientes.

Solicitud de ayuda

Algunas cosas que debes tener en cuenta antes de solicitar las ayudas

El bono digital oscila entre los 2.000 y 12.000 euros.
Debes ser una empresa o autónomo con una plantilla inferior a 50 trabajadores.
Estar inscrita en Hacienda con la antigüedad mínima que se fije en la convocatoria.
No estar en situación de crisis.
No tener deudas con la Seguridad Social o Hacienda.
No superar el límite de ayudas minimis.
Realizar el test de evaluación de madurez digital.

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Mejora continua

Realizamos ciclos de mejora continua para que tus activos digitales no se queden obsoletos. Actualizamos la estrategia, mediamos y optimizamos.

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Implementamos

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