Para poder gestionar los servicios ofrecidos a los clientes, es necesario un sistema que se dirija a mejorar las relaciones entre el target y la empresa.
Si estás visualizando estas líneas es porque he atraído tu atención con una sencilla pregunta: “¿Cómo puedo mejorar mi negocio?”. Seguro que te habrás preguntado alguna vez si tienes posibilidades de crecer e incluso mejorar los beneficios en el balance de cuentas. Y hasta lo habrás intentado… Si aún sigues teniendo dudas te hablaré sobre el CRM.
El CRM es lo que el cliente quiere. De verdad, no es una frase hecha: literalmente son los deseos de los usuarios. Cuando te has parado a pensar en las posibles mejoras de tu empresa también habrás caído en la cuenta de recapacitar sobre qué quieren los posibles compradores encontrar. ¡Para ofrecerle lo mejor! Para así atraer a más nuevos compradores y hacerlos fieles. Y crecer, y crecer… Pues eso es a lo que responde esta solución de gestión de clientes.
QUÉ ES UN CRM
Un CRM, o Customer Relationship Management, es una herramienta que permite a las empresas gestionar sus interacciones con clientes y potenciales clientes. Un CRM centraliza la información de los clientes, facilita la comunicación, y ayuda a organizar y automatizar procesos de ventas, marketing y atención al cliente. En resumen, un CRM es la base para construir y mantener relaciones sólidas con los clientes.
La utilización de la herramienta CRM forma parte de una estrategia orientada al cliente, en la cual todas las acciones tienen el objetivo final de mejorar la atención y las relaciones con los clientes actuales y los potenciales. Y está comprobado que proporciona resultados demostrables, tanto por disponer de una gestión comercial estructurada y que potencia la productividad en las ventas como por ofrecer un conocimiento profundo del cliente que permite plantear campañas de marketing más efectivas. Las funciones de atención al cliente de una herramienta como ésta potencian además la fidelización y satisfacción de los clientes, lo que tiene un impacto realmente positivo en términos de ventas recurrentes y cruzadas, entre otras.
Pero aún hay más beneficios… Al tener toda la información de los clientes en un mismo lugar, organizada y a un sólo clic, aparecen a priori tres grandes ventajas:
POR QUÉ SE DEBE USAR UN CRM
¿Por qué debo usar un CRM?
Usar un CRM ofrece múltiples beneficios:
COMO ELEGIR EL MEJOR CRM
Elegir el CRM adecuado para tu negocio depende de varios factores:
CUÁL ES EL MEJOR CRM PARA NOSOTROS : HUBSPOT
Entre las muchas opciones disponibles, HubSpot se destaca como una de las mejores soluciones CRM por varias razones:
En conclusión, implementar una solución CRM como HubSpot puede transformar tu negocio, mejorando la gestión de las relaciones con los clientes, aumentando la productividad y, en última instancia, impulsando las ventas y el crecimiento. No subestimes el poder de un buen CRM para llevar tu empresa al siguiente nivel.
Es muy fácil de usar, tiene una integración perfecta, permite que el equipo de ventas y marketing hablando un mismo lenguaje, y todo en un mismo lugar. ¿Qué más puedes pedir a un CRM?
Estamos deseando conocerte y ayudarte con la gestión de tu empresa. ¿Te lo vas a perder?
CIUDADES CONFIRMADAS
Barcelona, 20 de Septiembre a las 19 horas en Calle Tuset 19
Sevilla, 20 de Septiembre a las 19 horas en el edificio Centris (Tomares)